Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Венёв Тульская область 200 руб.
Андреевка Венёвский район Тульская область из г. Венёв 850 руб.
Бельковский Венёвский район Тульская область из г. Венёв 950 руб.
Березово Венёвский район Тульская область из г. Венёв 450 руб.
Васильевский Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1100 руб.
Гати Венёвский район Тульская область из г. Венёв 650 руб.
Городенец Венёвский район Тульская область из г. Венёв 200 руб.
Грицовский Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1600 руб.
Гурьево Венёвский район Тульская область из г. Венёв 650 руб.
коттеджный посёлок Венёвские просторы с. Хавки Венёвский район Тульская область из г. Венёв 450 руб.
Кукуй Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1150 руб.
Мартемьяново Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1750 руб.
Метростроевский Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1100 руб.
Мордвес Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1250 руб.
Оленьковский Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1400 руб.
Осетровское Лесничество Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1300 руб.
Островки Венёвский район Тульская область из г. Венёв 500 руб.
Поветкино Венёвский район Тульская область из г. Венёв 750 руб.
Рассвет Венёвский район Тульская область из г. Венёв 660 руб.
Рассылкино Венёвский район Тульская область из г. Венёв 500 руб.
Студенец Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1100 руб.
Теребуш Венёвский район Тульская область из г. Венёв 900 руб.
Тулубьево Венёвский район Тульская область из г. Венёв 1300 руб.
Урусово Венёвский район Тульская область из г. Венёв 600 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Адашево, Ажовка, Аксиньино, Алексинцево, Алесово, Ананское, Ананское, Анишино, Арсеньево, Артемовка, Афанасьево, Барсуки, Белгородский, Бельково, Бельцы, Бобровка, Богородицкое, Богоявленка, Большая Звойка, Большая Ретёша, Большая Связьма, Большая Уваровка, Большие Заломы, Большое Алитово, Большое Чернево, Борзовка, Борзовка, Борозденки, Борщевое, Боярково, Бурдуково, Быковка, Бяково, Васильевское, Великое Поле, Венев-Монастырь, Воейково, Вородуново, Воскресенское, Вотчинка, Выглядовка, Высокое, Глебково, Головеньково, Городищи, Горшково, Горшковский, Грабоново, Гремячее, Грибовка, Гритчино, Грызловка, Грызловский, Гурьевские Выселки, Даниловские Выселки, Даниловские Хутора, Даниловское, Даровая, Дедиловские Выселки, Долговка, Дьяково, Дьяконово, Жуково, Залесово, Зарытово, Засечный, Звойские Выселки, Ивановское, Ивановское-Ступино, Ивковичи, Игумново, Изварино, Ильинка, Ильича, Исаково, Казановка, Кайдаково, Каменка, Каменный, Карники, Карпово, Касторня, Киселевка, Климентьевка, Клин, Ключевое, Княжево, Козловка, Колодезное, Коломенская, Кончинка, Красный, Красный Яр, Крюково, Курганцы, Кухтинка, Лопатино, Лукошкино, Лямзино, Ляховский, Малая Ретёша, Малая Связьма, Малая Уваровка, Малая Хрусловка, Малое Алитово, Марыгино, Марьинка, Масловка, Матвеевка, Махринка, Махринские Выселки, Медведки, Миленино, Мильшино, Михайловка, Настасьино, Никифоровка, Новая Жизнь, Новая Уваровка, Новое Глазово, Новое Ивашково, Новоселки, Озеренская, Октябрьский, Оленьково, Ореховка, Павловка, Павлово-Воронцово, Павловское, Паново, Первомайский, Петропавловское, Пирогово, Подлесный, Подлипки, Полошково, Потетино, Привальное, Пригори, Прилипки, Причаль, Прудищи, Пряхино, Пушкарская, Разъезд Ольховка, Рогово, Руднецово, Сасово, Свиридово 2-е, Свиридовский, Свобода, Селенка, Сергиево, Сетка, Соколовка, Соньшино, Сосенки, Сосновка, Софьино, Станция Настасьино, Старое Глазово, Стомна, Стрелецкая, Студенецкие Выселки, Студенецкие Выселки, Талызино, Татарники, Тёплое, Торбеевка, Торбеевский, Тростники, Трухачевка, Тураево, Тюнеж, Улыбышево, Ульяновка, Филатово, Хавки, Харино, Хмелевая, Хрусловка, Чусово, Шереметьево, Шилово, Щепиловка, Щучье) Венёвского района Тульской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.